客服主管
7K~8K/月
更新：2025-07-17
浏览：{{clickNum}}人
投递：{{supplementary.job_apply_num}}人
{{hasFav===true?'已收藏':'收藏'}}
请用微信扫一扫
您尚未登录，点击登录后可获取企业联系方式
职位联系方式
仅对求职者会员开放
您还没有简历，创建简历后可查看企业联系方式
您还没有投递简历，投递简历后可查看企业联系方式
企业未开启查看联系方式，请直接投递简历
企业未开启查看联系方式
您已投递简历，请等待企业联系
核心职责 1. 客服管理与运营 - 制定物业客服工作计划，统筹日常接待、报修、投诉等事务的处理流程，确保服务高效响应。 - 监督客服团队的工作质量，如工单跟进、回访满意度等，定期优化服务标准。 2. 客户关系维护 - 与业主或租户保持沟通，及时解决各类问题（如设施维修、环境管理等），提升客户满意度。 - 定期收集客户反馈，分析需求与痛点，推动物业内部改进服务细节。 3. 团队管理与协作 - 负责客服团队的人员培训、考核与激励，提升团队专业能力与服务意识。 - 协调客服与工程、安保、保洁等部门的工作衔接，确保跨部门协作顺畅。 4. 应急与投诉处理 - 牵头处理重大投诉或突发事件，制定解决方案并跟进闭环，降低客户纠纷风险。 - 总结高频问题，形成预案或培训素材，预防同类事件再次发生。 5. 数据与报告管理 - 统计客服数据（如工单量、处理时效、满意度等），形成分析报告，为物业决策提供依据。
扫描关注更多招聘信息
坐岗长白班包吃住 10小时前
5K~7K/月 双福街道 学历不限 经验不限
摄影剪辑师 1天前
6K~8K/月 渝北区 高中 3年
电商主播 1天前
4K~8K/月 渝北区 高中 经验不限
直播运营人员 1天前
6K~8K/月 渝北区 高中 3年
跟单业务员 16小时前
面议 双福街道 大专 经验不限
数控车工 2025-09-09
5K~8K/月 双福街道 学历不限 经验不限
短视频出镜演员 16小时前
3.5K~9K/月 几江鼎山 学历不限 经验不限
绘图员 2025-09-19
4.5K~8K/月 德感街道 大专 3年
主播 2025-08-05
8K~10K/月 德感街道 学历不限 经验不限
居家日结语音主播 2025-07-01
5K~12K/月 重庆主城 学历不限 经验不限
{{supplementary.watch_percent}}
简历查看率
{{supplementary.last_login_time}}
登录时间
{{supplementary.reg_duration}}
入驻时长
其他行业
民营 20-99人
使用微信扫一扫
此职位即刻传送到手机
圣恒人才网求职群
免费求职群
最近登录时间：2025/07/18 10:09:03
最近登录IP:125.62.3.* [未知]
企业营业执照已通过 平台认证
以上资料仅供参考，请求职者 规避求职风险
